Iz Upravne enote Ravne na Koroškem sporočajo, da poslujejo normalno, uradne ure so od 8.00 do 12.00 ure. Matični urad v Črni na Koroškem je zaprt.
Vsem, ki so v poplavah izgubili dokumente, sporočajo, da je postopek zamenjave v poplavah poškodovanega ali uničenega dokumenta enak kot za pridobitev novega dokumenta. Vloge lahko vložite pri katerikoli upravni enoti.
Osebe, ki so v poplavah ostale brez dokumentov ali so ti poškodovani, so ob vlogi za nov dokument oproščene plačila upravnih taks za izdajo:
•    osebne izkaznice,
•    potnega lista,
•    vozniškega in prometnega dovoljenja,
•    tujskih listin (potnega lista za tujca, potnega list za begunca, potrdila o prijavi prebivanja za državljana EU, dovoljenja za stalno prebivanje za državljana EU, dovoljenja za začasno prebivanje za družinskega člana slovenskega državljana, dovoljenja za stalno prebivanje za družinskega člana slovenskega državljana, dovoljenja za začasno prebivanje za družinskega člana državljana EU, dovoljenja za stalno prebivanje za družinskega člana državljana EU),
•    listin s področja orožja in prometa.
Glede na okoliščine, v katerih je posameznik ostal brez identifikacijskih dokumentov, se izdaja novega dokumenta lahko rešuje kot nujna vloga.
Tudi vlogo za izdelavo nove orožne listine lahko podate na katerikoli upravni enoti.

Kako ravnati, če najdete dokument
Če najdete osebno izkaznico, potni list ali druge dokumente, jih nesite na upravno enoto ali policijsko postajo. Najdenih dokumentov z izpostavljenimi osebnimi podatki ne objavljajte na družabnih omrežjih.